服務器相關支持:
環(huán)境搭建與調(diào)試:幫助用戶完成服務器環(huán)境的搭建,包括操作系統(tǒng)安裝Web服務器配置、數(shù)據(jù)庫設置等確保服務器能夠正常運行網(wǎng)站程序。
性能優(yōu)化:對服務器性能進行優(yōu)化,如調(diào)整服務器參數(shù)、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫性能等,提升網(wǎng)站的訪問速度和響應能力,確保網(wǎng)站能夠應對高流量訪問。
故障處理:及時處理服務器出現(xiàn)的各種故障,如服務器死機、網(wǎng)絡中斷等問題,保障網(wǎng)站的正常運行時間。
備份方案推薦:為用戶提供數(shù)據(jù)備份方案,指導或幫助用戶定期備份網(wǎng)站數(shù)據(jù),防止數(shù)據(jù)丟失,并在必要時協(xié)助恢復數(shù)據(jù)。
網(wǎng)站安全保障:
安全測試:定期對網(wǎng)站進行安全測試,檢測網(wǎng)站是否存在漏洞、病毒、木馬等安全隱患,并及時提供修復方案。
防護措施:提供DDoS攻擊防護等安全服務,防止網(wǎng)站受到惡意攻擊,保障網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全和穩(wěn)定運行。
SSL 證書部署:協(xié)助用戶申請和部署SSL證書,實現(xiàn)網(wǎng)站的HTTPS加密訪問,提高網(wǎng)站安全性和用戶信任度。
網(wǎng)站功能維護與優(yōu)化:
功能調(diào)試:在網(wǎng)站建設完成后,對網(wǎng)站的各項功能進行調(diào)試,確保功能正常運行,如表單提交、會員注冊登錄、購物車結算等功能。
BUG修復:及時修復網(wǎng)站程序中出現(xiàn)的BUG,如代碼報錯數(shù)據(jù)調(diào)用錯誤等問題。
SEO優(yōu)化:提供搜索引擎優(yōu)化相關的技術支持,包括網(wǎng)站代碼優(yōu)化、關鍵詞設置、網(wǎng)站地圖生成等,幫助提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。
版本更新:隨著技術的發(fā)展和用戶需求的變化,對網(wǎng)站程序進行定期更新,增加新功能或優(yōu)化現(xiàn)有功能,提升網(wǎng)站的競爭力。
內(nèi)容管理協(xié)助:
內(nèi)容添加與編輯:幫助用戶添加或編輯網(wǎng)站內(nèi)容,如產(chǎn)品信息、新聞資訊、圖片等,有些套餐還會提供圖片處理服務。
后臺使用培訓:為用戶提供網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)的使用培訓,使用戶能夠熟練掌握后臺操作,方便自行進行日常內(nèi)容更新和管理。
技術咨詢與支持服務:
在線客服:提供7*24小時在線客服服務,用戶在使用網(wǎng)站過程中遇到任何技術問題,都可以隨時通過客服渠道獲取幫助。
電話或工單支持:除在線客服外,還提供電話咨詢或工單系統(tǒng),用戶可以通過電話直接與技術人員溝通,或提交工單詳細描述問題,等待技術人員處理。
培訓與指導:部分建站套餐會提供網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站運營等方面的培訓指導,幫助用戶更好地用網(wǎng)站開展業(yè)務。